Megagroup.ru

среда, 22 октября 2014 г.


Зимний тюнинг обуви – нетривиальный вариант, с чего начать обувной бизнес.


Бизнес-идея: зимний тюнинг обуви – нетривиальный вариант, с чего начать обувной бизнес
Когда говорят о тюнинге, подразумевают придание стандартному автомобилю своей неповторимости. И в самом деле, этот термин у большинства людей ассоциируется с машинами. На первый взгляд, только так и должно быть, ведь «Tuning» переводится с английского языка как «регулировка, настройка». Между тем, его назначение гораздо шире.
В частности, речь может идти о «переделке или доводке». Иными словами, всё, что окружает нас, может быть изменено с помощью тюнинга с целью улучшения эстетических и функциональных свойств той или иной вещи. В полной мере это относится и к обуви, в частности к зимней. О том, почему это актуально и как на этом можно заработать, мы и поговорим.

Крик души

Есть вещи, которые в повседневной жизни не нужны по определению, поэтому в суете дней о них, как правило, забывают. Но при особых обстоятельствах они могут стать предметом первой необходимости с высокой добавленной стоимостью.
«…Ситуация у нас в городе очень накалена. Вначале выпал снег, более полуметра, весь транспорт остановился, – писал в прошлую зиму форумчанин ukrsonic. – Я думал, что уже хуже не бывает, но днем пошел дождь и ночью ударил мороз в -13 градусов. Все сугробы превратились в каменные глыбы, а снежный жмых замерз так, что теперь ноги можно сломать на тротуаре, но самое страшное, что теперь сплошной лёд. И как бы ты ни шел, ноги сами едут».
По его словам, раньше производились и продавались различныепротивоскользящие аксессуары для обуви, теперь этого нет.
Таких постов на различных форумах – масса. Причем люди хотят не просто противоскользящие девайсы, а эстетические накладки, которые не портили бы внешний вид мужских ботинок и женских сапожек.
Эксперты в этой связи говорят, что выпускать узкоспециализированные товары, к которым относятся различные приспособления для обуви, для большинства игроков обувного рынка невыгодно. Причина – в неопределенном спросе и в отсутствии запросов со стороны сетевого ритейла.

Противоскользящие девайсы

«Противоскользящий тюнинг является отличной идеей именно для малого бизнеса, – считает эксперт по стартапам Игорь Малюгин. – Как показывает обзор различных приспособлений для обуви в гололед и в снежную погоду, интерес представляют накладки на подошву, схожие с «альпинистскими кошками». Их изготавливают отдельно с помощью простого пресса, но могут продавать в комплекте с галошами».
«Я видел такие «кошечки» в Канаде, – пишет некий Николай С. из Самары. – Сфотографировал на смартфон, хочу партию таких металлических накладок изготовить. Нужен простой пресс для рубки двухмиллиметровой стали и мини-линия гальванического цинкования. Ищу компаньона».
Интересно, что сделать такие накладки можно и без оборудования, просто заказав их в механических мастерских, например в демисезонье, когда мало заказов. Как показывают расчеты, себестоимость таких изделий не превышает тридцати рублей за пару, тогда как в дни наивысшего спроса – в гололед – люди готовы их покупать за 200 и более рублей. Впрочем, есть и другие интересные предложения, например ледоходы из стальных цепочек, которые можно изготовить даже в домашних условиях.

Тюнинг для валенок

Не секрет, что выпускаемая зимняя обувь зачастую не согревает в сильный мороз. «Производители ищут оптимальное соотношение цены и качества, – рассказывает Андрей Смирнов, менеджер обувного магазина. – Например, мужские зимние ботинки будут иметь удовлетворительный спрос при ценнике, не превышающем трех тысяч рублей».
При этом обувь рассчитана на холода до -10 градусов, что характерно для 90% зимнего времени. Для того чтобы ботинки грели и в 25-градусный мороз и были хорошего качества, их продажная стоимость увеличивается уже до 5-6 тысяч рублей. Если же говорить о женских сапогах, то соотношение цен еще выше. «В реальности нужно носить комфортные валенки, – считает врач-терапевт Анна Яшина из Москвы. – Ведь женское здоровье боится холодов».
Всё это так, но валенки, как правило, имеют неэстетичный вид. Однако и эта обувь может быть тюнинговой, что и доказала форумчанка @Анжелика, которая подшивает подошву кожей.
«Обычные валенки можно расшить стразами, внести кожаные вставки, облагородить вышивкой, – пишет она. – На просторах рунета можно встретить множество дизайнерских решений подобного тюнинга». Судя по всему, сделать деревенскую обувь стильной и красивой не составит особого труда. «Такой тюнинг принесет предпринимателю до 100 процентов дохода, – считает Игорь Малюгин. – Главное, правильно презентовать свой товар – тогда обязательно найдутся покупатели».

Что думают на форумах о тюнинге для обуви

«Как ниша для зимнего времени тема, безусловно, интересна, особенно для больших городов Сибири и центральной и северной части русской Европы, – пишет mwdkjhef@. – Думаю, что это то, что надо тем, кто имеет летний сезонный бизнес, например выращивает арбузы».
«Пресс для «кошек» можно купить б/у тысяч за пятьдесят, – считает Макс_Великий. – Так и сделаю. Тема – супер, тем более что климат с ума сходит, значит гололеда будет много. Я посчитал, что за день запросто штук пятьсот наштампую».
«Меня интересуют ледоходы из цепочек, – делится своими соображениями fdff. – Сделать их можно даже дома. Что касается тюнинга для кроссовок – спроса не будет. Фирменные никто украшать не станет, а дешевые – так или иначе порвутся. Попробуй объясни тогда, что ты тут невиноват. У тюнинга летней обуви нет перспектив».
«Тема хороша, но заморачиваться сложной техникой не стоит, – уверен ffsssuu@. – Народу нужны простые и понятные вещи. Из тюнинга для обуви я выбрал бы штамповку на прессе «кошек» с крепежом из липучек. В общем, это дело для тех, кто зимой бездельничает».
Подводя итог, следует сказать, что данные виды бизнеса можно считать зимними, с высоким спросом в дни гололеда. В прошлом году на территории России противогололедные стальные кошки успешно продавались от 100 рублей и выше за пару и были востребованы даже торговыми сетями (то есть реализация небольшой партии в количестве 10 тысяч штук может принести изготовителю, за вычетом расходов, 500 тысяч рублей чистой прибыли).
А цена на качественные валенки может быть даже выше 2000 руб. При таком ценнике рентабельность может достигать 100%. Что касается точки безубыточности, после которой бизнес начнет приносить прибыль, то можно предположить, что она будет пройдена в конце зимы.
Александр Ситников, специально для Equipnet.ru

пятница, 12 сентября 2014 г.


Как заработать на исполнении чужих капризов.



Ещё учась в магистратуре МГИМО, Юлия Лукоянова решила пойти работать в консьерж-сервис. Начав с должности ночного консьержа, девушка постепенно осваивала тонкости работы с важными гостями, набиралась опыта и заводила связи с нужными людьми. Год назад она открыла свою консьерж-службу, которая, помимо прочего, стала помогать экспатам освоиться в Москве. Теперь Capital Concierge обслуживает порядка 150 частных лиц и два десятка корпоративных клиентов.
 
Как заработать на исполнении чужих капризов. Изображение №1.


ЮЛИЯ ЛУКОЯНОВАдиректор
и основатель
Capital Concierge
 

Как всё начиналось

Идеей бизнеса я загорелась ещё в магистратуре. С детства у меня была тяга к роскоши и всему эксклюзивному, чем я приводила в шок родителей. Однажды я обнаружила в одном из глянцевых журналов статью о консьерж-службе в Англии, написанную от лица её основателя. Прочитав статью, я поняла, что именно этим хочу заниматься, и написала письмо в компанию.
После собеседования меня взяли в московский филиал на должность ночного консьержа. Это было дико романтично и сложно. Когда я только вышла на работу, я получила запрос срочно найти ящик эксклюзивного вина, которое возили в Москву только под заказ, и через полчаса доставить его в загородный дом клиента. Требуемое вино мы, конечно, не могли найти, но предложили альтернативу — клиент остался доволен.

Команда

В какой-то момент я поняла, что у меня есть силы и огромное желание сделать что-то своё, и я основала свою консъерж-службу. Технический директор нашей компании и финансовый директор, с которыми мы вместе начинали новый бизнес, знали меня с прошлого места работы. Рынок консьерж-услуг очень узкий, и все, кто здесь работает, так или иначе пересекались.
Сейчас в нашем офисе работает семь человек. Их я искала через объявления на HeadHunter. При отборе персонала первое, что для меня важно, — это английский язык. К нему мы предъявляем большие требования, поскольку оказываем услуги по всему миру. Во время беседы с претендентом мне важно понять жизненную позицию человека, насколько он честен, клиентоориентирован. Немаловажно знание ключевых сервисов товаров и услуг, брендов и самого города Москвы. Преимущественно у нас работают москвичи, и почти все сотрудники знают по два иностранных языка.
 

Как заработать на исполнении чужих капризов. Изображение №2.
1 / 2


 

Стартовый капитал

Собрать 3 миллиона стартового капитала помогли друзья и родственники. Я никому не звонила и не убеждала, просто поделилась идеей с близкими мне людьми, они меня поддержали — морально, материально и контактами.
Деньги пошли на аренду офиса в самом центре Москвы — клиентам важно, где мы находимся. Кроме того, пришлось потратиться на техническую часть. Телефон — это наш главный инструмент работы. Мы функционируем по принципу колл-центра: все запросы мы принимаем по телефону и электронной почте. На это мы не скупились, поскольку понимали, что чем лучше систему отстроим, тем качественнеe будет работать наша компания.
Сайт — тоже большая статья расходов, потому что консьерж-сервис — бизнес имиджевый. Чем ярче ты что-то сделаешь, тем у тебя больше шансов зацепить клиента. Поэтому cайт мы делаем уже больше полугода, скоро он должен быть запущен.

Клиенты

Первые клиенты появились через личные контакты. Мне очень помогли друзья-инвесторы. Благодаря им мы привлекли двух очень крупных корпоративных клиентов. Их названия я разглашать не могу, но скажу, что у нас три крупных контракта. Ещё мы обслуживаем порядка 20 небольших компаний: работаем с агентствами недвижимости, частными образовательными и медицинскими учреждениями, экспат-сообществами. У нас нет строгой клубной системы — с каждым корпоративным клиентом мы работаем так, как это удобно ему. Частных лиц у нас сейчас порядка 150 человек. Здесь уже действует система абонементов — на год, три или шесть месяцев.
 


 
Консьерж-службы пришли в Россию примерно в начале 2000-х, и тогда имел место вау-эффект. Соответственно, реакция людей была не совсем адекватной: клиенты звонили и просили что-то сделать, чтобы проверить, насколько далеко мы можем зайти. За последние годы портрет клиента очень сильно изменился. Но всё равно клиент часто сам не может понять, что ему надо, не цельно описывает проблему, и задача менеджера докопаться до самой сути дела и предложить то, что нужно.
 

Однажды клиент попросил перевезтитруп его собачки, с которой в путешествии случилась беда

 
С корпоративными клиентами тоже непросто. В основном им нужна организация мероприятий. Также мы принимаем индивидуальные заказы топ-менеджеров, но у них, как правило, свой штат ассистентов, поэтому к нам обращаются, если есть лишь эксклюзивные желания, например организация под ключ индивидуального путешествия в Африку. Для этого нужно знать регион и нужных людей там, разработать маршрут и программу, организовать аренду машин и недвижимости.

Странные заказы

Заказы бывают самые разные. Например, недавно к нам обратился клиент, который очень захотел посмотреть один сериал, выпущенный несколько лет назад в Канаде, Good dog. Он никогда не шёл по телевизору, и вообще непонятно, как клиент про него узнал. Мы нашли только первый сезон, клиент же настаивал, что существует второй. Мы перерыли интернет, и выяснилось, что второй сезон был переименован и даже не был доснят. Мы нашли оба сезона, но их было невозможно скачать. Наш технический специалист записывал видео буквально с экрана. В итоге мы доставили диск клиенту — он был приятно удивлён.
 

Как заработать на исполнении чужих капризов. Изображение №4.

 
Другой человек, который пока не является нашим клиентом, позвонил и сказал: «У меня глобальная проблема, моя супруга не может иметь от меня детей, а мы очень хотим ребёнка». Наш первый вопрос был, знает ли он, куда звонит, — оказалось, прекрасно знает. Поскольку первое обращение у нас бесплатное, мы ему сделали подборку различных вариантов лечения, указали суммы. Но он больше пока не объявлялся.
Недавно нам пришлось переправлять девушку из России на Украину. Она позвонила, сказала, что стоит в ужасной очереди, чтобы пересечь Керченский пролив, где наше правительство переправляет военную технику. Девушка просила помочь ускорить процесс. Мы cвязались с начальником пропускного пункта, и он посодействовал.
Другой раз нас попросил клиент перевезти труп его питомца. Он путешествовал со своей собачкой, в дороге с ней случилась беда. Клиент вернулся в Москву, а вот тело собачки уже потом мы перевозили, чтобы он у себя дома мог её спокойно похоронить.
Пока у нас не было невыполненных требований. Мы сразу отказываемся выполнять заказы, которые противоречат закону. Например, заказ наркотиков, хотя сейчас таких заказов гораздо меньше, чем раньше.
Вот реальный пример из моей прошлой компании. Ночью позвонила девушка, уже очень весёлая. Требовала вызвать для неё на дом девушку-проститутку, а иначе «приедет её муж и всех нас уе***». Мы очень тактично объяснили ей, что мы такими вещами не занимаемся, но можем ей анекдот рассказать, чтобы не скучала, или фильм посоветовать.

Работа с экспатами

Экспаты — как раз те люди, которым больше всего нужна помощь. Мы подготовили индивидуальный пакет услуг с учётом интересов человека, который приехал из другой страны: что ему нужно в первый месяц, через полгода, через год. Мы сформировали его так, чтобы на всех этапах иностранцу было комфортно и не чувствовалаcь пропасть между Россией и Западом.
Экспаты очень большое внимание уделяют деталям и хотят знать всё: почему именно это, а не то, а точно ли мы проверили? Кто-то из них пользуется нашим сервисом, чтобы экономить деньги. В первую очередь такие клиенты хотят знать, что сколько стоит — молоко, кофе, чай — и насколько их стоимость отличается от цен дома. Поэтому сравнительный анализ цен — наш первый пункт в списке услуг для экспатов. Иностранцы хотят, чтобы их сопровождали в магазинах мебели, продуктов, одежды. В России далеко не все интернет-ресурсы, сайты есть на английском языке, поэтому мы помогаем и с переводом онлайн. Есть и более сложные услуги: подбор персонала или устройство детей в частные школы.
 

Как заработать на исполнении чужих капризов. Изображение №5.
1 / 2


 

Деньги

Выручка компании в этом году должна составить почти 45 миллионов рублей. Валовая прибыль — примерно 14,5 миллиона рублей.
У нас есть годовой абонемент за 85 тысяч рублей. В него входят информационные услуги, поиск специалистов, запись к ним, заказ столиков в заведениях и такси, доставка цветов, подарков, еды и алкоголя. Клиент платит за эти услуги сам — абонемент покрывает лишь наши трудозатраты, это своеобразная страховка на случай, если он откажется от заказа.
Дополнительные услуги могут облагаться отдельным сервисным сбором с нашей стороны, но на цену для клиента это почти не влияет. Мы сотрудничаем с постоянными поставщиками — для нас цены ниже, чем для людей с улицы.
На разовые заказы без абонемента максимальный размер сервисного сбора составляет 10 % от стоимости товаров или услуг. Чем выше цена, тем ниже наш процент. Он может вообще отсутствовать, если поставщик даёт комиссию.
Мы также идём навстречу клиентам, если просят помочь их друзьям. Мы это делаем, чтобы заработать лояльность клиента нынешнего и клиента потенциального.

Планы

Нам интересно корпоративное сотрудничество и различные формы партнёрства. Есть идея в будущем собрать 20–30 человек и создать закрытый клуб с мощными персональными ассистентами. Но это надо делать под клиентов и абсолютно за другие деньги.
При этом мы ожидаем сокращения заказов от экспатов: сегодня далеко не каждый иностранец стремится поехать работать в Россию.